Как увеличили в 2 раза количество записей на прием: кейс Ветдоктор

Сайт: https://vetdoctor.ru

Проблема

Клиент самостоятельно вел свои кампании в Яндекс Директе, получали мало дорогих лидов что было не рентабельно для бизнеса.

Задача

Увеличить количество обращений в клинику через сайт в условиях ограниченного рекламного бюджета.

Провели расширенную настройку кампаний на поиске.

• Взяли статистику за весь период работы рекламы и определили точки роста и слабые места;
• Так как Вет клиника локальный бизнес собрали сегменты аудитории находящиеся в Данном районе, добавили повышающие корректировки на данную аудиторию;
• На уровне кампаний добавили и более детально кластеризовали ключевые фразы по группам что дало нам более точную релевантность и снижение % отказов;
• Расширили количество минус слов.

Тем самым мы получили более высокий %СTR и больше целевого трафика с поисковой рекламы.

Сквозная аналитика для отслеживания количества и качества обращений с контекстной рекламы.

Настроили интеграцию Яндекс.Метрики и Яндекс.Директа с сервисом сквозной аналитики Callibri для отслеживания заявок со всех каналов, и для дальнейшей оптимизации рекламы.

После подключения аналитики:

• Выявили ключевые фразы по которым было много переходов но небыло достижений по ключевым целям или поступали обращения информационного характера;
• Такие ключевые запросы либо уточняли операторами, либо выключали совсем, что помогло нам сэкономить часть рекламного бюджета;
• Зафиксировали основной поток обращений через виджет на сайте. Это позволило перевести кампании на стратегию с недельным бюджетом с оптимизацией по данной цели;
• С помощью Я.Метрики проанализировали целевую аудитории по демографическим признакам, использовали цель сервиса Callibri. Выявили, что женщины чаще обращаются за услуги ветеринара, чем мужчины. Чаще всего обращения поступают от пользователей 25-44 лет. Добавили повышающие корректировки на женщин и понижающие для мужчин.

С помощью отчета «Устройства» в Яндекс. Метрике выявили преимущество мобильных устройств над десктопами и применили корректировки ставок.

Результат

После оптимизации кампаний мы получили прирост обращений 90 - 110% в зависимости от месяца и снижение CPA почти в 2 раза.