Разработали корпоративный сайт для Детской городской больницы №11
О проекте
ДГКБ №11 — это крупнейший многопрофильный больничный комплекс Екатеринбурга, оказывающий высокотехнологичную медицинскую помощь детям города
Наши результаты
Создали удобный адаптивнй сайт медицинского учреждения, который соответствует имиджу городской больницы и демонстрирует профессионализм, открытость, дружелюбие. Сайт отвечает требованиям законодательства
Задача
Перед нами стояло несколько задач:
— предоставить пользователям информацию о больнице, ее услугах и врачах;
— разработать ждужелюбный дизайн для детской аудитории;
— обеспечить удаленную коммуникацию с больницей, которая сэкономит время пациентов при решении организационных вопросов;
— учесть адаптивность (на мобильных устройствах сайт должен быть таким же удобным, быстрым в загрузке). Должна быть реализована версия для слабовидящих.
Информация про кейс
Провели анализ целевой аудитории
Разработку адаптивного веб-ресурса начали с проработки четырех ключевых групп пользователей с разделением пользовательских сценариев:
- Дети (3–12 лет): основная группа взаимодействия при развлекательном и образовательном контенте.
- Подростки (13–17 лет): самостоятельные пользователи, ищущие информацию о приеме специалистов и телемедицине.
- Родители и законные представители: ключевые лица, принимающие решения (ЛПР), нуждающиеся в быстром доступе к регламентирующей информации и записи.
Сформулировали бизнес-цели проекта
- Снижение когнитивной нагрузки и уровня стресса (госпитальной тревожности) у юных пациентов перед визитом.
- Повышение конверсии в онлайн-запись на прием через оптимизацию воронки (CRO — Conversion Rate Optimization).
- Снижение операционной нагрузки на регистратуру за счет внедрения self-service инструментов (чат-бот).
Спроектировали современный интерфейс
Проектирование начали с разработки плоской иерархии сайта, исключающей вложенность более трех кликов до ключевой информации.
Разработали интуитивную систему маршрутизации потоков трафика: разделили пути для первичных пациентов («Как нас найти», «Подготовка к анализам») и повторных («Личный кабинет», «Результаты»).
Реализовали на сайте личный кабинет
Разработали удобную и доступную дизайн-систему
Дизайн должен соответствовать строгим критериям доступкости ui для различных категорий пользователей:
- Полное соответствие стандарту доступности WCAG 2.2 Level AA (соблюдение контрастности типографики не менее 4.5:1, поддержка экранных дикторов (Screen Readers), управление фокусом клавиатурой).
- Реализация режима слабого зрения и ночного режима (Dark Mode).
- Приоритезация мобильной версии как основной точки входа (статистическое большинство родителей ищут адрес больницы или кнопку «Вызвать врача на дом» со смартфона в стрессовой ситуации).
Результаты
Оказание услуг государственным учреждениям зачастую сопровождается различными трудностями. Но в работе с КДГБ №11 мы проявляли проактивность, гибкость и точность. Поэтому сайт получился современным и функциональным. Мы решили поставленные задачи и гордимся нашим проектом.
Мы изучили требования закона, распределили всю информацию по разделам и улучшили навигацию для удобства пользователей.
Создали привлекательный сайт, который влияет на восприятие медицинского учреждления как современной больницы с профессиональными сотрудниками.
При разработке мы учли факторы SEO и запустили сайт, полностью готовый к продвижению
