Разработали сайт и увеличили трафик на сайте в 22 раза

Медицинскому центру нужен новый сайт. Каким он должен быть?

Прежний сайт был скучным, не понятным, поэтому при разработке нового сайта прежде всего внимание уделяли удобству пользователей и привлекательной визуальной составляющей.

Впереди была долгая, но интересная работа

Разработка сайта была разделена на 7 этапов.

1 Этап

Определение цели

Для начала надо понять, какая у нас цель? Если у человека проблемы со здоровьем, вероятнее всего он заглянет в Интернет в поисках нужного специалиста. Наша задача, чтобы перейдя на наш сайт пользователь нашел нужную информацию и смог записаться на прием.

Для этого определяем задачи. Итак, сайт должен получиться:

• Интуитивно понятным;
• Удобным для поиска нужной информации;
• С простым интерфейсом, чтобы любая категория граждан могла записаться на прием без сложности;
• Адаптированным под различные устройства, ведь весь основной трафик мы получаем с мобильных (см. рис).

А также:

• Сайт должен вызывать доверие. Ведь обращаясь в мед.центр, мы доверяем самое дорогое, наше здоровье;
• Весь контент на сайте должен быть структурированным, без скучных длинных статей.

2 Этап

Определение целевой аудитории

Так как основные направление деятельности клиники — УЗИ для беременных, гинекология, ведение беременности, планирование беременности и все сопутствующие услуги. То вероятнее всего, наш целевой посетитель сайта — Женщина 25-35 лет, беременная или желающая родить ребенка. Реже — молодые мамы и женщины в возрасте старше 35 лет.

Метрика подтверждает наши предположения:

3 Этап

Рисуем иерархическое дерево сайта

Так как основные направление деятельности клиники — УЗИ для беременных, гинекология, ведение беременности, планирование беременности и все сопутствующие услуги. То вероятнее всего, наш целевой посетитель сайта — Женщина 25-35 лет, беременная или желающая родить ребенка. Реже — молодые мамы и женщины в возрасте старше 35 лет.

Метрика подтверждает наши предположения:

4 Этап

Составляем контент

Продумываем контент сайта, он должен содержать обязательно тексты, фото, инфографики, таблицы. Это не должен быть просто массив текста со стоковыми картинками. Разбавляем его формами записи и отрисованными блоками.

5 Этап

Подготовка прототипов

На этом этапе мы приступили к отрисовке прототипов сайта.

Для чего это будущему сайту? Это позволит исключить ошибки и недочеты на этапе разработки сайта. Прототипы рисуются для тех страниц, где предусмотрен какой-либо функционал, помимо контента: формы связи, главная, контакты, форма записи и тд.

6 Этап

Отрисовка Дизайна

Далее самое интересное — отрисовка дизайна. Начинаем с отрисовки главной страницы.

Что самое главное на сайте с медицинской тематикой?

Зайдя на сайт важно увидеть текущие спецпредложения и акции — делаем большой слайдер под баннеры.

Список оказываемых услуг стал центральным и основным блоком главной страницы. Задача – сразу познакомить со всеми направлениями деятельности.

Третий по важности блок — специалисты центра. Фотографии должны быть в едином стиле, вызывающие доверие.

Согласовав главную страницу — по аналогии отрисовываем все остальные запланированные разделы. Здесь не будем подробно расписывать принцип формирования дизайн-проектов.

7 Этап

Верстка и программирование

Верстаем согласованные макеты и программируем. Самый важный этап. Но если все предыдущие шаги были выполнены верно и качественно, то по факту остается выполнить только технические работы и на выходе мы получаем тот самый задуманный сайт.

Отмотаем в начало работ

Цель была сделать новый сайт, который будет привлекать пользователя и позволит увеличить посещаемость сайта в разы.

Сайт готов, а как обстоят дела с трафиком?

Конкуренция у сайта высокая, медицинских центров сотни, нужно найти способ продвижения, который будет наиболее эффективным.

На этапе разработки сайта к процессу создания были подключены SEO-специалисты. Каждый разрабатываемый сайт, нуждающийся в дальнейшем продвижении, нужно создавать учитывая все рекомендации SEO-специалиста.

Пока шла верстка сайта и программирование, мы начали проводить базовую оптимизацию. Собрали семантическое ядро, подготовили метатеги и уникальные тексты.

Как только сайт был готов — весь подготовленный материал был размещен на сайт. Таким образом мы не потеряли времени.

Дальше началась подробная проработка всех разделов. Конкуренция у сайта высокая, причем соревноваться приходится не только с прямыми конкурентами, но и с агрегаторами.

Мы выбрали комплексное продвижение, что в него входит?

• SEO;
• Контекстная реклама;
• SMM;
• Таргетированная реклама.

Благодаря SEO продвижению удалось достигнуть результатов:

Посещаемость из поисковых систем было 8 000, стало 55 000. Последние два года идет уверенный рост трафика, вызванный притоком переходов из поисковой системы Google.

Все это положительно сказалось на количестве обращений в медицинский центр, пользователи активно оставляют заявки на запись с сайта, звонят, используют мессенджер.

Усиливаем результат с помощью рекламы

Контекстная реклама для медицинской тематики имеет свои особенности и для запуска рекламных кампаний недостаточно написать уникальные объявления, определить ключевые фразы и назначить ставки.

Большая конкуренция, ограничения рекламных систем, недоверие пациентов — лишь часть проблем при настройке контекстной рекламы.

Сайт готов, а как обстоят дела с трафиком?

• В Google AdWords нельзя рекламировать медицинские услуги и процедуры, только клинику и врачей;
• В Яндекс.Директе запрещены объявления о некоторых услугах, проводимых в клинике;
• В обеих системах вашу кампанию могут признать запрещенной к показу, тогда рекламу не увидят;
• Яндекс.Директ требует предоставить копию лицензии на осуществление медицинской деятельности и приложений к ней.

Закрепляем результаты с помощью SMM

Ведение соцсетей для медицинской тематики — это в первую очередь работы, направленные на узнаваемость бренда, увеличение охвата и заинтересованности медицинским центром.

Изначально у медицинского центра «Медика» отсутствовал аккаунт в соц сетях, мы предложили оформление аккаунта, которое спустя время претерпевало не одно изменение.

Начали работать с аудиторией и наращивать список подписчиков, проводя розыгрыши, интерактивы

Регулярно составляется контент-план и публикуются посты, дублируется информация в сторис.

Личный кабинет

Личный кабинет пациента позволяет хранить историю визитов и результаты анализов, а также совершать запись на прием из самого кабинета.

Форма «Задать вопрос»

Разработали удобный функционал вопрос-ответ. Медицинский центр столкнулся с тем, что пациенты хотят задавать вопросы и получать на них компетентные ответы без визита в клинику.

Справка для налогового вычета

Упростили функционал подачи заявки на получение справки для налогового вычета.

По итогу администратору не нужно принимать данные от пациента и вручную формировать заявку. Она уходит автоматически с нужными полями и данными.