Кейс MAKILOVE

Доставка цветов – одна из самых конкурентных тематик для SEO продвижения на рынке, поскольку для успешного продвижения подобной тематики необходимо соблюсти множество факторов:

• Визуальное наполнение
• Адаптацию под запросы пользователей
• Оптимизацию мобильной версии сайта
• Техническую составляющую
• Внутреннюю оптимизацию
• Ссылочное продвижение

Заказчик обратился к нам в 2019 году, на момент обращения интернет-магазины доставки цветов в Челябинске не были повсеместно развиты, и конкуренция была небольшая.

Следственно, на момент начала оптимизации в августе 2019 года по основным запросам в нише: «Заказ цветов Челябинск», «Доставка цветов Челябинск» и «Интернет-магазин цветов» Makilove занимал позиции в ТОП-10.

Изначально интернет-магазин не оптимизировался за счет сезонности запросов. Некоторые цветочные праздники и виды цветов имеют элемент сезонности, например, тюльпаны на 8 марта, тюльпаны на 14 февраля, букет пионов или букет ирисов. Их невозможно продавать круглый год, то есть они доступны к продаже в определенный промежуток времени года.

Следственно, сайт не продвигался по сезонным запросам, хотя это одни из самых конверсионных событий у интернет-магазинов доставки цветов.

Что касается трафика на момент начала работ и на текущий период то ситуация обстоит следующим образом:

Поисковый трафик с 2019 по 2023 год вырос в 4 раза

Начало оптимизации

После анализа семантического ядра, было принято решение расширить запросы по сезонности и поводам, избавиться от нецелевых запросов. Например, мы убрали запросы по типу:

• мужской букет из еды и алкоголя
• мужской букет с коньяком
• мужские букеты из продуктов и алкоголя

Изменению подверглись многие аспекты сайта: увеличилось количество посадочных страниц, проведена реализация корректной работы форм обратной связи, скорректирована работа фильтра.

Многие изменения касались технической оптимизации, например, слабой оптимизации мета-тегов Title, Description (в частности отсутствия мета-тегов вовсе), некорректной работе поиска товаров, генерации страниц с ошибочным URL адресом и т.д.

Процесс оптимизации сайта строился по следующему алгоритму

1. Разработчик не компетентен в продвижении и разрабатывает сайт без учета дальнейшего SEO.
2. SEO специалисты не компетентны в технической части и не могут дорабатывать и модернизировать сайт.
3. Дизайнер рисует красивую картинку, не думая об удобстве и конверсии.

Второй этап: Куй пока горячо!

1 шаг

После технической оптимизации и сбора СЯ, написания релевантных мета-тегов, мы взялись за оптимизацию контента на сайте. Составили контент-план для основных разделов сайта.

2 шаг

Далее было принято решение о добавлении ключевых слов в мета-тег Title. Например, букет назывался «Райский сад» и соответственно Title выглядел следующим образом: Райский сад – купить по выгодной цене с доставкой в Челябинске.

На наш взгляд верным решением было добавить «Букет, букет цветов» в Title. После переработки Title выглядел: Букет Райский сад купить в Челябинске с бесплатной доставкой | Makilove

3 шаг

Третьим шагом, было создание страниц тегирования и страниц для фильтра. Проанализировав в Яндекс Метрике отчет «Заголовки страниц», было обнаружено, что элемент сезонности влияет на вид запросов пользователей.

Например, самым популярным праздником у бизнеса доставки цветов является 8 марта. Вот такие запросы используют пользователи для поиска букетов в этот период:

Вследствие этого, была реализована проработка страниц тегирования по поводам (14 февраля, 8 марта, 1 сентября), для кого конкретно подбирается букет (мама, бабушка, девушка).

Таким образом получилось проработать наиболее низкочастотные запросы и под них оставлен ряд страниц, которые со временем были наполнены контентом.

4 шаг

Четвертым шагом, осуществилась проработка мобильной версии сайта, проведен аудит мобильной версии и написаны рекомендации, наиболее важные из них:

Шапка слишком массивная

Шапка занимает слишком много места. Информацию можно представить более компактно.

Блок «Нас выбирают» поднять выше и сделать заметнее

Советуем перенести блок с фотографиями клиентов на более заметное место (выше и изменить визуальное оформление).

Кнопка «Наверх»

Если человеку нужно быстро вернуться к началу странице ему будет полезна кнопка прокрутки вверх.

Фильтры

В мобильной версии фильтры играют гораздо более важную роль, чем в десктопной. Фильтры помогают быстрее сориентироваться в большом каталоге товаров, как у вас.

Всплывающее окно при добавлении в корзину

Предлагаем реализовать появление всплывающего окна с предложением перейти в корзину при добавлении товара в корзину.

Облако с популярными тегами

Установленное в «правильном» месте и оформленное должным образом поможет пользователям отыскать необходимую группу товаров.

Данные доработки мобильной версии сайта позволили уменьшить процент отказа с мобильных устройств, а также увеличить количество заявок. После внедрения был проведен анализ трафика с мобильных устройств с помощью отчета Яндекс Метрики – Технологии – Устройства.

Поисковый трафик с мобильных устройств увеличился на 13%.

5 шаг

Пятым шагом, было создание раздела со статьями, подобраны соответствующие темы на цветочную тематику, например, как ухаживать за тем или иным цветком, какой букет подарить девушке на годовщину. С помощью статей мы привлекли информационный трафик, он позволил улучшить позиции в поисковой системе Яндекс.

6 шаг

Шестым шагом, мы начали компанию по наращиванию ссылочной массы, чтобы улучшить показатели поисковой системы Google. Ссылки закупались исходя из аналитики рынка в течении 1,5 лет. И вот каких результатов нам удалось достичь:

На протяжении 1.5 лет мы отбирали качественные сайты-доноры на площадке gogetlinks.ru для улучшения ссылочной массы, также регистрировали сайт makilove.ru в различных справочниках и каталогах России и Челябинской области.

Результаты внешней оптимизации

Если проводить сравнение год с годом, то мы увидим следующие показатели трафика на май 2022 года:

Третий этап: Суть в деталях

После проработки основных моментов, мы решили перейти к точечным доработкам, которые позволили улучшить взаимодействие с элементами на сайте.

Первые волнения: «роботность»

В процессе продвижения, мы столкнулись с большим процентом заходов поисковых роботов, справится с этой проблемой нам помогло внедрение pop-up окна при заходе на сайт. Выгодное предложение букета по скидке «Предложение недели».

Результаты внедрения pop-up окна

Был проанализирован период до внедрения pop-up окна 01.01.2021-30.09.2021/ 01.01.2022-30.09.2022 и период после внедрения.

Уменьшение прямых заходов в данные периоды:

Проанализировав инструмент Яндекс Метрики - карту кликов, мы обнаружили, что пользователи не очень активно взаимодействуют с элементами на сайте. Следовательно, необходимо было внедрить некоторые доработки, для улучшения поведенческих факторов и снижения процента отказов.

Вместо обычного баннера, мы реализовали листинг самых популярных категорий цветов на главной странице. Это позволило ускорить навигацию для пользователей.

Спустя время, заказчик решил развивать социальные сети и мессенджеры для привлечения дополнительного трафика на сайт. Следовательно, при анализе карты кликов было обнаружено, что пользователи стали активнее делать заказы через мессенджеры Telegram и WhatApp.

Иконки данных инструментов были отрисованы и размещены в шапке и подвале сайта.

Несмотря на то, что доставка цветов Makilove бесплатная, все же есть отдаленные районы, небольшие города около Челябинска и деревни, куда доставляются цветы платно. Была разработана интерактивная карта стоимости доставки букетов, выделив при этом районы с платной доставкой, при наведении на которые можно увидеть цену:

Далее мы перешли к улучшению карточек товаров, а именно добавили блок с составом букета на каждую карточку. Следовательно, пользователь может посмотреть какие цветы входят в состав того или иного букета:

Вывод

По результатам работ, нам удалось достичь следующих результатов:

Увеличение поискового трафика на 9 000 посетителей

Трафик из поисковых систем:

Общий рост трафика в праздники (14 февраля и 8 марта), в сравнении с 2020-2021 годом:

Общий рост трафика в праздники (14 февраля и 8 марта), в сравнении с 2022-2023 годом:

Увеличение поискового трафика в мобильной версии сайта

После работы над скоростью мобильной версии и детальными доработками юзабилити факторов, нам удалось увеличить поисковый трафик в сравнении 2019 и 2022 года.

Увеличение показателей юзабилити факторов

Мы основывались на том, сколько пользователи проводят времени на сайте, глубину просмотра страниц и достижения различных конверсионных целей.

Сравнение проводилось 2021 и 2022 годов

1. Просмотр 5 страниц 2021 год:

• Конверсия 15,7%
• Достижение цели 8 164
• Целевые визиты 8 164

Просмотр 5 страниц 2022 год:

• Конверсия 19%
• Достижение цели 10 095
• Целевые визиты 10 095

2. Просмотр 3 страниц 2021 год:

• Конверсия 27,6%
• Достижение цели 14 338
• Целевые визиты 14 338

Просмотр 3 страниц 2022 год:

• Конверсия 29,7%
• Достижение цели 17 634
• Целевые визиты 17 634

3. Посещение страницы «Контакты» 2021 год:

• Конверсия 0,74%
• Достижение цели 616
• Целевые визиты 437

Посещение страницы «Контакты» 2022 год:

• Конверсия 1,75%
• Достижение цели 1 333
• Целевые визиты 908

Увеличение глубины просмотра страниц

В данном графике обозначается кол-во вложенности страниц, на которые заходили пользователи в сравнении год с годом. Видно, что глубина страниц увеличилась, пользователи активнее стали взаимодействовать с сайтом.

Увеличение время на сайте

На данном графике видно, что пользователи стали больше времени проводить на сайте, поскольку ассортимент цветов стал шире, следственно пользователи более тщательно выбирают цветочные композиции.