Улучшаем поведенческие факторы в локальном SEO
Что особенно важно, если имеем дело с локальным поиском:
- как заполнена информация в «Гугл Мой бизнес» и Яндекс.Справочник;
- каков рейтинг фирмы, что пишут клиенты/покупатели в отзывах;
- как часто бренд упоминают в геосправочниках.
Посмотрим, как влияют поведенческие факторы на ранжирование в локальном поиске. Расскажем, как сделать продвижение более эффективным.
Как от действий посетителей зависит локальный поиск
Поисковые системы не способны дать оценку интернет-площадке по ее внешним характеристикам, привлекательному виду и др. критериям. Но они получают нужную информацию благодаря поведению пользователей:
- переходам;
- длительности нахождения на сайте;
- количеству просмотренных страниц;
- взаимодействию с материалом — это лайки, комментирование, репосты в соцсетях и пр.
Например, Moz показывает, что ранжирование в органической выдаче Гугла зависит от поведения пользователей почти на 11%, в блоке с картой — чуть не дотягивает до 9%. Да, это не все 100%, но тем не менее показатели важно контролировать: они дают понять поисковой системе, что интернет-площадка отвечает потребностям людей.
Как активность пользователей отражается на органической выдаче
Лучше остальных ранжируются веб-ресурсы с высоким трафиком, большим выбором и количеством адресов. То есть алгоритмы больше доверяют сайтам, пользующимся популярностью среди пользователей, и делают их еще более посещаемыми. Получается, чтобы выйти на верхние строчки в выдаче и попасться на глаза потенциальному посетителю, надо быть уже популярным.
Как повлиять на поведение пользователя
Не бойтесь, у локальных компаний есть шансы на хорошее ранжирование — нужно только знать несколько хитростей, которые помогут улучшить поведенческие показатели.
| Что делать | Пример |
|---|---|
| Сделайте больше страниц, релевантных запросам. | На каждой странице обрабатывайте локальные запросы, касающиеся темы контента. Создайте отдельную страницу с ответами на часто задаваемые вопросы. |
| Засветитесь на авторитетных ресурсах. | Разместите свою продукцию в Яндекс.Маркете. |
| Расскажите о себе. | Укажите реальные телефонные номера и адреса. |
| Больше деталей. | По максимуму расширьте ассортимент. Позаботьтесь о том, чтобы у каждого продукта было описание и стоимость. |
| Докажите, что с вами безопасно. | Перейдите на протокол HTTPS — Яндекс и Гугл больше доверяют таким сайтам. |
| Структурируйте данные. | Микроразметка поможет поисковикам лучше прочесть информацию о местоположении, датах, телефонных номерах. |
| Используйте адаптивную верстку. | Почти 60% переходов на сайт поступают с телефонов — сделайте человечную мобильную версию сайта. С помощью Яндекс.Вебмастер вы можете легко проверить, насколько она удобна потенциальному пользователю. |
| Делайте метатеги релевантными и цепляющими. | Нужно работать над Title и Description с учетом маркеров местности. Добавляйте в мета-теги ключи: запрос + город. |
Каждый совет важен. Например, компании без контактных данных в регионе, из которого поступил запрос, очень вряд ли попадут в топ. Так что если вы обслуживаете клиентов в разных геозонах, url’ы локальных страниц должны быть такими:
xxxsite.ru/geo‑1/
xxxsite.ru/geo‑2/
xxxsite.ru/geo‑3/
Взаимосвязь факторов поведения и блоков локальной выдачи
На ранжирование влияют опять же действия пользователей. Они во многом зависят от заполнения карточки компании, которая должна быть интересной, привлекательный, релевантной, информативной. На что конкретно смотрят поисковики:
- брендовые запросы — это те, в которых есть название компании;
- просмотры карточек;
- переходы;
- время взаимодействия с контентом;
- обращения в фирму;
- построенные маршруты.
Контролировать все перечисленные факторы вряд ли возможно, но кое-какие действия увеличат количество просмотров, клики и в целом активность пользователей.
Как заинтересовать и стимулировать активность пользователей
Отзывы. Дайте стимул клиентам, чтобы они рассказали о ваших услугах/продукте:
- сделайте символический подарок;
- предложите приятный бонус;
- пообещайте скидку при следующем обращении.
Не забывайте отвечать на отзывы покупателей, даже если они негативные.
Исследование: увеличив звездный рейтинг всего на 0,1, можно добиться увеличения конверсии на 25%!
Качественный контент. Используйте «Гугл Постс», чтобы рассказать о новостях, интересных акциях и скидках компании. Чем больше времени посетители проведут, просматривая вашу карточку, тем привлекательнее она в глазах поисковой системы.
Релевантность. Добавляйте ключевые слова в описания. Можно использовать низкочастотные запросы. Главное, чтобы все выглядело естественно.
Удобство. Используйте призывы к действию. Сделайте быстрые переходы, чтобы можно было одним кликом перейти на страницу заказа.
Обратная связь. Дайте пользователям возможность быстро получать информацию:
- спрашивать цены;
- уточнять наличие товара;
- узнавать условия покупки и т.д.
Еще лучше, если оставлять ответы и комментарии могут не только представители компании, но и другие посетители.
Если вы увидите, что кто-то оставил недостоверную информацию на вашей страничке, обратитесь в техподдержку «Гугл» с жалобой.
Внешний вид. Больше медиаконтента = больше внимания пользователей = больше целевых действий.
Исследование: картинки стимулируют вовлеченность. На карточки с одним фото приходится на 65% меньше кликов, чем в случае с 11 изображениями. У тех, кто опубликовал более 100 картинок, количество переходов выше почти в 20 раз.
Правильная оптимизация сайта и локации помогут компании заинтересовать пользователей, вызвать их активность, улучшить поведенческие параметры — а все это хорошо отразится на ранжировании сайта в поисковой выдаче.
